Inauguriamo questa sezione del blog in cui inserire le vostre esperienze in ambito lavorativo, ma anche le esperienze ai colloqui sostenuti che, spesso, vale la pena raccontare per dare un quadro oggettivo della realtà lavorativa presente nella nostra amata/odiata città.
Ho sostenuto una selezione per operatore telefonico per H3g nel 2005.
la sede di selezione era la Adecco di via Olanda. La selezione è durata diverse ore e comprendeva tests psicoattitudinali, logici, matematici etc. Prove di chiamata e ricezione telefonata. Soluzione di problemi (rivelato poi che il problema era irrisolvibile), test di informatica abbastanza approfonditi, e così via.
Alla fine di questa maratona degna di un impiego alla NASA ci venne detto testualmente che se la selezione fosse andata bene ce ne sarebbe stata anche una seconda, e solo in questo caso saremmo stati avvisati telefonicamente in giornata.
All’uscita dell’aula confrontando le risposte date ed il vario livello culturale dei partecipanti mi sentivo in una botte di ferro. Impressione sbagliata. Evidentemente i “requisiti” erano altri…
Nessuna graduatoria, nessuna evidenza di una idoneità anche parziale, nessun riscontro.
Solo una telefonata mai arrivata.
Tutto questo per fare l’operatore telefonico.
Grazie Adecco!
Ho sostenuto un colloquio per una agenzia di una nota compagnia telefonica.
Cercavano un responsabile per i contatti con i clienti business e per pratiche di backoffice.
Il selezionatore fu piacevolmente impressionato dalla mia esperienza, serietà, motivazione rispetto (parole sue) a tanti candidati vagliati.
Mi promise fermamente la seconda selezione, il posto era a tempo indeterminato(Incredibile!), mi sono fidato e speravo almeno di giocarmi il tutto per tutto con la selezione “stretta”…
Poche ore dopo arriva una telefonata in cui mi si ringrazia per la disponibilità ma il posto era già stato assegnato.
E la seconda tornata di selezione?
Forse non portavo con me abbastanza “sgravi fiscali”? O non apprtengo a categorie protette o con handicap?
Se mi spezzo una gamba posso ritentare?
Mi chiamano per un colloquio da una agenzia di una nota azienda di servizi telefonici e internet, pubblicizzata da un motociclista evasore fiscale condonato.
Cercavano una persona con 6 mani, 4 occhi e 8 orecchie per gestire gli appuntamenti degli agenti (tanti), inserire a sistema i contratti (tanti), gestire i reclami (tanti), per 8 ore al giorno.
Potrebbe essere interessante, in fondo è un ruolo di discreta responsabilità anche se non proprio di tutto riposo, ma non si può avere tutto…
Bene, trattamento economico? Contratto? Ecco qua:
800€/mese, per 8 ore al giorno, primi 2 mesi di prova, poi contratto a PROGETTO di un anno, forse qualche incentivo imprecisato se riesci a lavorare ancora di più e meglio!!!
Per loro fortuna sono una persona calma ed educata, ho ringraziato e ho detto:”…le farò sapere…”
Allora, mi hanno chiamato da poco per un colloquio in una sorta di call center, se così si può chiamare (4 postazioni lavoro). Il lavoro consisteva nel contattare piccole e grandi aziende e fissare appuntamenti per la vendita di prodotti telecom (sim aziendali, adsl, contratto fisso, pc portatili). Offrivano un fisso e gli incentivi per ogni appuntamento fissato e andato a buon fine con l’acquisto da parte del cliente.
Ma il bello arriva ora. Gli incentivi erano di 5 euro per ogni prodotto venduto e il fisso era 250 euro. Quando il tizio ha terminato di darci il quadro della situazione ha chiesto a me e ad altre mie amiche cosa ne pensassimo; senza fargli terminare la domanda gli ho detto che me ne tiravo fuori.
Non è che io sperassi in chissà cosa da questo colloquio, ma 250 euro per 20 ore/settimana sono davvero improponibili.
Vado al nuovo ufficio collocamento che ora si chiama qualcosa come agenzia per l’impiego o non ricordo cosa, come se cambiando il nome cambiasse la sostanza, come va molto di moda oggi.
Ci vado per chiedere l’attestato di disoccupazione.
Trovo un bando di selezione per tecnico Hardware e Software, diploma superiore, esperienza in assistenza tecnica, conoscenza O.S. Windows,LAN Wireless, Office, Inglese ed impianti elettrici, età 20-40 anni! Contratto a tempo indeterminato!
Porca Miseria! Ma è me che cercano! Sapevano che sarei venuto qui?
Dopo qualche giorno mi arriva la comunicazione per presentarsi, e io mi presento pieno di “motivazione”!
Trovo almeno 40 persone (il posto è 1) ci sono ragazzi e gente con i capelli più bianchi dei miei (tristezza).
Si comincia con una serie di tests “motivazionali” dove bisogna dare risposte con una scala da 1 a 5 . Del tipo: situazione di stress con i colleghi, trovi il modo di chiarire con loro prima di parlare con un superiore? Risposte: No, Forse, quasi sempre, sempre certamente, etc etc… e così via.
Seconda tornata di test identici ma con la scala invertita, si comincia a sinistra con risposta positiva e negativa verso destra in modo da non rispondere automaticamente.
Dopo aver perso circa 2 ore tra attese e test ci dicono che questo è SOLO un test motivazionale che discriminerà già qualcuno, che la valutazione è matematica per punti e che poi si passerà ad un test per valutare “finalmente” le competenze tecniche, a breve perchè l’azienda (che non si dichiara ancora) ha fretta.
Ho una laurea, capisco le domande e so dare le risposte, nonostante ciò non me la sono sentita di barrare automaticamente TUTTE quelle con il massimo consenso, ho dato il più possibile risposte positive da bravo impiegato ma credo, anche per non far pensare a risposte ad occhi chiusi, che qualche piccola titubanza qua e là sia “umana”,
Forse no!
Sono passati 20 giorni e non ho nessuna notizia.
Nessuna risposta alle mie richieste via email.
Sospetto che mi abbiano scartato per l’età (compresa nel range richiesto) ma che non prevede più sgravi fiscali.
La cosa altamente deprimente è di non aver avuto nemmeno accesso alla selezione per competenze.
Un test ridicolo a cui conveniva rispondere senza leggere le domande mi ha eliminato senza appello.
Rendiamoci conto di quello che significa questo:
ad una certa età ciò che vale è l’esperienza acquisita, ma ormai nessuno ne tiene più conto. Contano solo le agevolazioni fiscali.
Nello stesso ufficio c’era un bando per operatore callcenter, diploma o laurea, esperto settore finanza, office, appartenente a categorie protette legge 68/1999, contratto interinale per 3 mesi!
Gente, siamo alla frutta!
Sotto casa mia sta aprendo un negozio di informatica.
In vetrina vedo un foglio dove sta scritto che si cerca personale.
Mi informo, cercano qualcuno che faccia assistenza tecnica anche telefonica.
Spiego che l’ho fatto per un anno e 3 mesi, che vivo collegato ad un pc e che li monto e smonto ad occhi bendati.
- “Bene, porta domani un CV!”
- Certo, rispondo io.
- “Se non mi trovi lascialo al mio socio.”
- Ok, a domani.
Porto il mio CV tutto contento, sarebbe perfetto penso, sotto casa, un lavoro che mi piace e che faccio gratis tutti i giorni per passione… perfetto…!
Trovo il socio che mi chiede:
- “… ma, è per lei?”
- si, perchè?!
- “no, è che il mio socio cercava persone fino a 25 anni, cmq. le faremo sapere!”
Inutile sperare che finisca diversamente, io non ho 25 anni. Non ho sgravi fiscali.
Posso anche morire di fame.
Aiuti ai giovani, ok, ma solo per rimandare la loro precarietà a 30, 40 anni quando avranno iniziato dei progetti di vita?
E quelli come me a cui è stata distrutta la speranza del futuro, che hanno fatto mille lavori precari, e nel frattempo è passato il tempo, gli anni, il CV si è allungato con mille esperienze diverse ma che ora non servono a nulla…
…quelli come me chi li aiuta?
Aggiornamento 18/12/08
Selezione tecnico HW/SW: Nessuna risposta.
Il negozio di informatica non ha mai aperto…magra consolazione.